Пользовательское соглашение

г. Москва «21» октября 2023 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий соглашение является предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «Покатаевы» (далее – «Исполнитель»), в лице генерального директора Покатаева Рустама Касановича, действующего на основании Устава, с одной стороны, предлагает заключить настоящий договор возмездного предоставление доступа к CPA платформе, с системой глубокой аналитики на основе AI для эффективного подбора исполнителя и многофункциональным NLP ботом (Платформа), расположенной по адресу в сети интернет www.pokataevs.ru на нижеуказанных условиях, с любым лицом, в том числе юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны (далее – Пользовательское соглашение).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Пользовательским соглашением.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты доступа к Платформе в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения. С момента поступления денежных средств в счет предоставления доступа на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Пользовательского соглашения означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и правилами платежной системы, спецификой ее функционирования и Платформы, признает безусловную пригодность Платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Пользовательскому соглашению дистанционно с использованием Платформы полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.6.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем оставления заявки на Сайте и/или путем осуществления Заказчиком действий по полной или частичной оплате доступа в соответствии с условиями Оферты. Акцепт Оферты влечет заключение Пользовательского соглашения оферты.

1.6.2. Пользовательское соглашение – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами. Оферта опубликована в сети «Интернет» по адресу: www.pokataevs.ru (далее по тексту – «Сайт»).

1.6.3. Заказчик – лицо, осуществившее полный безоговорочный акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.

1.6.4. Личный кабинет – совокупность защищенных страниц, располагающаяся на Платформе в закрытом разделе Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Платформе и определенным функциональным возможностям. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), формируемым Заказчиком при регистрации в закрытом разделе Сайта.

1.6.5. Пакет или Пакет Услуг – объем доступа к функциональным возможностям Платформы и информации, размещенной на ней.

1.6.6. Платформа (ПО) – программное обеспечение, разрабатываемое Исполнителем как участником проекта «Сколково» в рамках реализации инновационного проекта «Продюсерский центр для инфлюенсеров на базе автоматизированной CPA платформы для эффективного подбора исполнителя (AI) с использованием системы динамического ценообразования и оценкой пересечения аудитории, с распознаванием контента на основе NLP технологий», размещенное на Сайте Исполнителя, обеспечивающее набор сервисов, необходимых Заказчику для выполнения определённых задач в рамках настоящего Пользовательского соглашения и удовлетворения своих потребностей по реализации получаемых в ходе исполнения настоящего Пользовательского соглашения результатов.

1.6.7. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу www.pokataevs.ru .

1.7. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Пользовательского соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет Пользовательского соглашения

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удалённый доступ к Платформе (далее — Услуги), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует Пакету Услуг, выбранному Заказчиком.

2.2. Исполнитель размещает перечень Пакетов Услуг, доступных для приобретения, на Платформе. Информация о стоимости, содержании Пакета, периоде использования доступа к Пакету и иные необходимые условия доступны Заказчику на странице выбранного Пакета на Платформе через Сайт. Страницы Сайта, содержащие указанную информацию, являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

3. Заверения и гарантии Сторон

3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

3.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, ознакомился в полном объеме с условиями Оферты;

3.2.2. достиг возраста 18 лет;

3.2.3. осуществляет Акцепт Оферты путем оплаты Услуг в добровольном порядке;

3.2.4. подтверждает, что до момента заключения Пользовательского соглашения (акцепта настоящей Оферты и оплаты Услуг) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости, порядке оказания Услуг.

3.2.5. полностью понимает значение и последствия своих действий по заключению и выполнению условий Пользовательского соглашения.

3.3. Намеренное введение Заказчиком в заблуждение Исполнителя относительно фактов, указанных в п. 3.2 Пользовательского соглашения не является основанием для возврата оплаты по Пользовательскому соглашению.

4. Сроки оказания Услуг

4.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя.

4.2. Услуги по Пользовательскому соглашению оказываются в сроки, указанные для соответствующего Пакета Услуг на Сайте.

4.3. Услуги по Пользовательскому соглашению считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) дней с момента истечения срока, указанного в п. 4.1 настоящего Пользовательского соглашения для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу Pokataevrustam@gmail.com.

4.4. Срок доступа к части Платформы предоставляется Заказчику на время (период), указанное на Сайте.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Под предоставлением доступа к Пакету Услуг имеется в виду предоставление доступа к определённой совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы.

5.2 Формат предоставления Услуг во всех случаях определяется Исполнителем, указывается на Сайте и описании соответствующего Пакета Услуг.

5.3. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Сайте и активировать доступ к Личному кабинету.

5.4. Услуги по Пользовательскому соглашению выражаются в форме предоставления доступа к Платформе согласно содержания приобретенного Пакета Услуг.

5.5. Предоставление доступа к определенным функциональным возможностям Платформы осуществляется сразу после активации Личного кабинета в соответствующем разделе.

5.5.1. Предоставление доступа к информации, размещенной на Платформе, ограничивается правом ее просмотра.

5.5.2. В силу дистанционного характера взаимодействия Сторон, исполнением обязательства по предоставлению доступа к функциональным возможностям Платформы является момент активации Личного кабинета, вне зависимости от того использовал Заказчик функциональные возможности Платформы или нет.

5.6. Доступ к Платформе осуществляется сразу после активации Личного кабинета.

5.6.1. Стороны установили, что функционал Платформы используется по принципу "как есть" в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе настройки, обновления, поддержки и эксплуатации Платформы (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, используемыми Заказчиком, а также за несоответствие результатов использования Платформы ожиданиям Заказчика и т.п.), Исполнитель ответственности не несет.

Исполнитель прилагает все возможные усилия для устранения ошибок Платформы по соответствующим заявлениям Заказчика через Службу поддержки в максимально короткие сроки.

5.6.2. Заказчик по своему усмотрению использует функциональные возможности и инструменты Платформы, в том числе в результате получения рекомендаций Исполнителя.

Заказчик понимает и соглашается с тем, что все действия, совершенные с использованием Платформы внутри Личного кабинета, считаются произведенными Заказчиком и на него возлагается ответственность за такие действия.

Неиспользование Платформы Заказчиком не влечет выплату какой-либо компенсации или возврата оплаты за предоставление доступа к Платформе.

5.7. Функционал Платформы по приобретенному Пакету Услуг предоставляется с использованием инструментов коммуникации между Исполнителем и Заказчиком в Личном кабинете Платформы.

5.7.1. Доступ к инструментам коммуникации в Личном кабинете Платформы, с помощью которых Заказчик получает ответы на свои вопросы, предоставляется после активации Личного кабинета Заказчиком (п. 5.3. Пользовательского соглашения).

5.8. Обратная связь по индивидуальным запросам Заказчика в Личном кабинете, касающихся функциональных возможностей Платформы и ее предназначения, предоставляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 часов по московскому времени, в течение 24 часов с момента публикации Заказчиком соответствующего обращения в Личном кабинете.

5.8.1. Форма выполнения задания устанавливается в Личном кабинете.

5.9. Функционал Платформы указывается в Личном кабинете.

5.10. Предоставление доступа к закрытому онлайн – чату, который является неотъемлемой частью Платформы, в котором Заказчик может обмениваться информацией и задать вопросы по теме приобретенных Услуг в индивидуальном порядке или совместно с другими участками, осуществляется Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты от Заказчика, в том числе путем предоставления ссылки для входа в чат внутри Личного кабинета Заказчика после его активации.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление паролей доступа к такому чату, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик им или нет.

5.11. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Пользовательскому соглашению, в том числе внутри Личного кабинета.

5.12. Сдача-приемка оказанных Услуг осуществляется по окончанию оказания Услуг по настоящему Пользовательскому соглашению без обязательного подписания Сторонами Акта приема-передачи оказанных услуг.

5.12.1. Исполнитель может предоставить по запросу Заказчика Акт приема-передачи оказанных услуг (далее - Акт, Акт об оказании услуг). Указанный Акт может быть предоставлен после завершения определенного этапа/части Услуг и/или окончательного завершения приобретенного Пакета Услуг.

5.12.2. Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения соответствующего Акта обязуется рассмотреть его и, в случае отсутствия замечаний, подписать и передать один экземпляр Акта Исполнителю. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения Актов Заказчик их не подпишет или не предоставит замечания в письменной форме, либо не доставит Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта, Услуги считаются должным образом оказанными Исполнителем, принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний.

5.12.3. Исполнитель вправе оформить односторонний Акт, если Заказчик уклоняется или немотивированно отказывается от подписания Акта.

5.12.4. Односторонний Акт подтверждает факт получения Услуг и считается основанием для оплаты.

6. Права и обязанности сторон

6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки в соответствии с приобретенным Заказчиком Пакетом Услуг.

6.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику пароли доступа для активации Личного кабинета и Платформы, инструкцию для Платформы.

6.1.3. Не разглашать персональные и иные данные Заказчика, полученные в любой форме в связи с заключением и/или исполнением настоящего Пользовательского соглашения и не раскрывать ее третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаем, когда Заказчик сам раскрыл такую информацию третьим лицам, а равно осуществлять использование и обработку таких данных Заказчика исключительно с целью исполнения настоящего Пользовательского соглашения в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

6.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным пользователям Платформы.

6.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.

6.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

6.2.5. Изменять условия настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.

6.2.6. Приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, несоблюдении последним правил условий настоящего Пользовательского соглашения до устранения таких нарушений.

6.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Пользовательского соглашения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Пользовательскому соглашению, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Пользовательского соглашения понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 6.3.5. настоящего Пользовательского соглашения.

6.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

6.3.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, содержании и условиях оказании Услуг, отслеживать любую информацию, исходящую от Исполнителя по установленным каналам связи, с целью получения актуальной информации от Исполнителя.

6.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги, в соответствие Техническим требованиям, описанным в разделе 12 Пользовательского соглашения.

6.3.4. Своевременно передать все документы и актуальную и достоверную информацию Исполнителю, необходимые для исполнения обязательств по Пользовательскому соглашению.

6.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила использования Платформы:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим пользователям Платформы;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг и использования Платформы;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленную Исполнителем информацию;

- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

- не размещать на Платформе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

- не размещать на Сайте, чатах и в персональных сообщениях другим заказчикам Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

6.3.6. Не распространять в открытом доступе в Сети информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по Пользовательскому соглашению или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Пользовательского соглашения. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

6.3.7. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе и информации, размещенной на Платформе, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя, и его коммерческому проекту.

6.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

6.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Пользовательскому соглашению.

6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Пользовательскому соглашению.

6.4.3. Требовать своевременного, полного и качественного выполнения Исполнителем обязательств по Пользовательскому соглашению.

7. Стоимость услуг и порядок их оплаты

7.1. Стоимость Услуг по Пользовательскому соглашению указывается в соответствии с выбранным Пакетом Услуг на Сайте.

Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

7.2. В состав стоимости Услуг в соответствии с приобретенным Пакетом Услуг входит исключительно предоставление доступа к Платформе.

7.2. Оплата выбранного Пакета Услуг производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг.

7.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.

Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

7.4. В случае оплату услуг по Пользовательскому соглашению с привлечением кредитной организации Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику кредита, в том числе дополнительные расходы Заказчика по кредиту, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику кредита.

7.5. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте.

7.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8. Условия и порядок досрочного расторжения Пользовательского соглашения

8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о досрочном расторжении настоящего Пользовательского соглашения и о возврате денежных средств по приобретенной Услуге (за исключением услуг, указанных в п. 8.2.) в течении 7 календарных дней с момента оплаты.

8.2. В случае, если услуги оказываются при осуществлении Сторонами предпринимательской деятельности, правила возврата денежных средств, оплаченных за услуги Исполнителя, не применяются и стоимость услуг не возвращается.

8.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

8.4. С целью недопущения предоставления последующих услуг по Пользовательскому соглашению на период рассмотрения заявления о досрочном расторжении Пользовательского соглашения и возврате оплаты Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе до момента принятия решений по такому заявлению.

8.5. В случае оплаты Услуг с использованием средств кредитной организации принятие решений по возврату осуществляется по согласованию с такой кредитной организацией. В этом случае выплата денежных средств по заявлению осуществляется переводом на расчетный счет Заказчика в соответствующей кредитной организации, предоставляющей услугу потребительского кредитования, за вычетом суммы процентной ставки, указанной в кредитном договоре и согласно условиям, предусмотренных настоящим разделом Пользовательского соглашения.

8.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 8.1. настоящего Пользовательского соглашения, либо содержание признаки, указанные в п. 8.2 Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен исполнением обязательств по приобретенному Пакету Услуг.

8.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме, утвержденной Исполнителем, и только на почту Pokataevrustam@gmail.com.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя Pokataevrustam@gmail.com в формате PDF или JPEG.

Заявление, направленное от имени Заказчика, должно быть собственноручно им подписано и направлено в виде хорошо читаемой скан – копии на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.

8.8. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя;

- сумма оплаты Услуг,

- причины, побудившие вернуть деньги;

- реквизиты для перевода денежных средств;

- приложения, дата, подпись и расшифровка.

8.9. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

8.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.11. В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств Заказчику, сумма возврата выплачивается Заказчику (физическому лицу, не являющемуся субъектом предпринимательской деятельности) по банковским реквизитам, которые были использованы при оплате Услуг.

8.12. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8.13. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Платформе для Заказчика сохраняется при наличии технической возможности исходя из условий приобретенного Пакета Услуг. В противном случае такой доступ прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего Пользовательского соглашения.

9. Ответственность

9.1. В случае нарушения условий настоящего Пользовательского соглашения, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. В случае просрочки оплаты услуг Исполнителя Заказчик по письменной претензии обязан уплатить Исполнителю пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы долга за каждый день просрочки. Уплата пени не освобождает Заказчика от исполнения обязательств по оплате.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям и потребностям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.

Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.

9.6. Совокупная ответственность Исполнителя по Пользовательскому соглашению по любому иску или претензии в отношении Пользовательского соглашения или его исполнения ограничивается суммой платежа, произведенного Заказчиком Исполнителю. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.7. Заказчик несет персональную ответственность за распространение порочащих сведений об Исполнителе, Платформе и информации, размещенной на ней, в том числе гражданскую, административную и уголовную ответственность.

9.8. Заказчик несет персональную ответственность за последствия нарушений обязательств, предусмотренных настоящим Договором, в том числе убытки и ущерб, причиненный в результате таких нарушений.

9.9. Все споры и разногласия по настоящей Оферте решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора заключается в направлении письменной претензии на электронный почтовый адрес соответствующей стороны с обязательным направлением оригинала претензии на адрес регистрации.

9.10. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.

9.11. В случае не достижения согласия между сторонами в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 9.10 Пользовательского соглашения, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. Форс-мажор.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Пользовательскому соглашению на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону по установленным каналам связи, указав теме сообщения "Форс-мажор", в противном случае она не имеет права ссылаться на них в обоснование своего неисполнения/ненадлежащего исполнения.

10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Пользовательского соглашения и возникли после заключения настоящего Пользовательского соглашения.

10.3. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для использования функциональных возможностей Платформы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

10.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы препятствуют одной из Сторон выполнить ее обязательства в течение срока, превышающего 3 месяца, или если после их наступления выяснится, что они будут длиться более 3 месяцев, любая из Сторон может направить другой Стороне уведомление с предложением о проведении переговоров с целью определения взаимоприемлемых условий выполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению или прекращения его действия.

11. Защита авторских прав

11.1. Исключительное право на Платформу, а также на всю размещенную информацию принадлежит Исполнителю.

11.2. Получая Услуги Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, Платформы и структура их содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое указанных в настоящем пункте объектов, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего Пользовательского соглашения.

11.3. При цитировании информации, содержащейся на Платформе, Заказчик обязуется указывать ссылку на Исполнителя и его Сайт.

11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Пользовательского соглашения, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения или компенсации всех причиненных убытков.

12. Технические условия получения Услуг

12.1. Для получения Услуг Заказчик обязан обеспечить следующие минимальные системные требования для своего устройства, через который предполагается получение Услуг:

12.1.1. Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11, IOS 12.2, Android

5;

12.1.2. Браузер Google Chrome/Safari последней стабильной версии с автообновлением;

12.1.3. Оперативная память: от 4 Гб и выше;

12.1.4. Процессор: Intel Core i3 или аналоги;

12.1.5. Интернет-соединение от 10 Мбит/сек.

12.2. Рекомендованные системные требования для ПК:

12.2.1. Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11 и выше, IOS 12.3 и выше, Android 5 и новее;

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. Пользовательского соглашения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13.4. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Пользовательского соглашения, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Пользовательского соглашения, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

13.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

13.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

1. для Исполнителя Pokataevrustam@gmail.com.

2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

13.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для исполнения обязательств по Пользовательскому соглашению или в силу прямого указания закона. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

13.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

13.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

13.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Пользовательского соглашения, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без специального нотариального удостоверения таких фактов и скриншотов.

14. Реквизиты исполнителя

ООО «Покатаевы»

ИНН 9703153230

КПП 771401001

ОГРН 1237700548392

Юридический адрес: 125040, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ БЕГОВОЙ, НИЖНЯЯ УЛ., Д. 14, СТР. 7

Банковские реквизиты: Р/с № 40702810724960001159 в Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) БИК 044525411 К/с № 30101810145250000411

Генеральный директор: Покатаев Рустам Касанович